【本報訊】一頭三千煩惱絲，是直髮、曲髮或是鬈髮好看；金色、棕色、抑或是紅色迎合潮流，女士們每每煞費思量！消費者委員會接獲的投訴顯示，部份髮型屋藉推出預繳式優惠卡、採用平價藥水及事前沒有清楚列明各項服務收費等取巧手法，額外徵收顧客費用，令她們蒙受金錢及髮質損毀的雙重損失。且有人進行游離子直髮後頭髮脫落。 記者：蔡建豪、陳倩雯
消委會於今年首十個月，共收到一百二十二宗有關髮型屋投訴，其中八十宗涉及髮型屋的服務質素，也有不滿推銷手法及價格爭議的投訴。有投訴人不滿髮型師違反其意願，選用貴價染髮劑；亦有投訴人不滿加入髮型屋會籍後，優惠卡提供的優惠沒有如實兌現。
收費方面，有投訴人不滿髮型屋以顧客頭髮長度，釐定染髮服務收費，其他取巧手法還包括電髮藥水無列明實價、指定師傳要增加費用等。金錢損失外，並有顧客在接受游離子直髮後頭髮脫落，及因電髮藥水敏感，患上接觸性皮膚炎。
消委會研究及普查部首席主任劉燕卿表示，消費者應注意髮型屋是否貼有「不起眼」附加收費告示，若對服務不滿，可取回註明服務內容收據投訴。她強調，消費者遇上髮型屋濫收費用，有權拒絕付款。
有髮型業界人士指出，在今日消費市道疲弱下，業內確出現少部份「害群之馬」，以取巧欺詐手法牟利。
髮型師Kenny表示，理髮服務沒有劃一收費標準，主要視乎髮型師用料，採用平價或冒充的藥水是導致斷髮、頭髮脫落及毛囊發炎的主因，而部份髮型屋按顧客頭髮長度收費，也與長髮需要使用較多藥水有關。
他強調，顧客宜在光顧前問明各項服務收費總額，可保障遭受不良髮型屋巧立名目濫收費用。
皮膚科專科醫生史泰祖指出，用於髮型塑造及護理的藥水均屬刺激性化學物質，會改變頭髮結構及對皮膚造成損害，例如令頭皮及頸部出現紅腫發炎，嚴重的更會導致脫髮及頭皮出現疤痕。史泰祖又建議，在染髮或電髮前，先將藥水塗在手上進行測試，或用膠布包裹頸部，並應避免染髮及電髮過於頻密。