鰂魚涌鯉景灣一單位的天花漏水，明顯是樓上單位水管漏水所致，但水務署、食物環境衞生署花了近十個月時間，仍未能查出滲水來源，被斥做事墨守成規，毫無彈性。
「管理公司話無權理，啲政府部門又話證明唔到、水務署又唔肯用其他較可行嘅方法，點解佢哋會咁墨守成規，咁無彈性嘅呢？」
今年二月才買下鯉景灣一單位的《蘋果》讀者梁小姐，入住後不久已發現廚房天花滲水，且日益嚴重，除了要用盆盛載滴水，天花更有大片水迹及批盪剝落。她向管理處及直接找樓上單位業主反映，但毫無作用。
「管理處話佢哋無權迫樓上單位業主做嘢，但都有幫我聯絡佢，不過個業主死都唔認，我同上手業主都出過律師信畀佢，佢一直唔理我哋！」
在別無他法情況下，梁小姐向食環署求助，經過數月的檢查及測試工作後，食環署表示無法確定其單位天花滲水原因。食環署隨後便將個案轉介水務署及屋宇署處理。
梁小姐說，水務署曾派員到其單位視察，把單位內所有水龍頭關掣三十分鐘，進行水管漏水流量測試，水務署指結果顯示水表並無用水紀錄，故難以證明漏水來源是否屬上層單位。
「水務署呢個水表測試方法根本係唔實際，要個水表郁先可以證明係樓上單位，但啲水喉師傅話如果要個水表郁動，要開大啲水先至得，但𠵱家只係漏水、滲水，啲水量根本唔同開水喉嗰種，咁個水表梗係無用水紀錄啦。」
梁小姐指出，管理處為了證明漏水源頭，曾將樓上單位的總水掣關掉二日，結果她的廚房天花確沒出現漏水情況，直至樓上單位業主要求管理處重開水掣後，她的廚房天花便又再開始滲漏。
感到相當無助的梁小姐，向立法會議員李柱銘楊森聯合辦事處求助，辦事處職員多番要求水務署進行其他可行的測試方法。負責跟進這個案的伍先生指出，只要水務署肯進行那次管理處關掉樓上總水掣的方法，便足以證明漏水來源，但水務署卻藉故推塘，「佢哋初時話無呢個需要，跟住又指漏得唔嚴重，期間又兩次口頭答應我話可以，後來又話個情況唔同唔做得。」
梁小姐不忿地指出，只要水務署證實到漏水源頭，便可出信勒令有關業主進行修理。「水務署建議過我用自己嘅辦法去解決，根本就嘥氣。如果我有足夠能力，咁我使乜花咁多時間精神去求助啫？點解啲政府部門唔可以實際啲、同彈性啲去處理市民嘅求助呢？」
水務署發言人解釋，水務署已為此個案進行了一連串測試及檢查，惟無證據顯示漏水原因。而處理一般的漏水投訴，水務署會沿用水管漏水流量測試方法，至於有否其他的測試方法？發言人指以前曾試過於某些情況下，用壓力測試方法，但由於壓力會將原本沒問題的喉管壓破、而且亦未必能找出滲漏源頭，故這方法現不可行。
（○八○六三○）
城市大學建築及科技學部講師張少雄表示，現時水務署所採用的是傳統水表，只能量度出約20cc的水流量，未必可感應到食水喉管滲漏下的水流量。他指一般水表的測試範圍，即讀數範圍較大，水務署不應以單一方式測試，水務署應改以讀數範圍較低的電子水表作量度，才能準確量度是否由樓上單位食水喉管引致樓下天花出現滲漏。
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