讀者吳先生投訴，他早前到沙田新城市廣場的百老匯分店，購買一部西門子8008型號手機；但返家開啟後發現該手機似有被用過痕迹。
吳先生表示，充電機電線紮帶已被鬆開，外殼又有污迹，機內有一百二十分鐘的通話紀錄，時間日期亦已被設定，而且有很多電話號碼儲存於電話簿內。疑是舊手機當新機。
百老匯攝影器材有限公司零售部經理表示，事件純屬店員無心之失。該手機原屬另一客人的退貨，而該店亦準備將此部手機交往代理處更換，但因該店員誤將這手提電話售給吳先生，故發生是次誤會，已退回一部全新手機給他。
然而，吳先生所選購的手機型號乃剛於香港首度公開發售，距吳先生所購買的日期只相差四天，故絕非二手機，亦非被店員用過。
百老匯發言人對事件深感抱歉，日後定必會加強監察貨物流程，避免再發生同類事件。
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