新世界電話客戶，指職員沒有提供確實優惠資料，令他以為可享優惠，結果大失預算。
《蘋果》讀者李先生投訴，他早前申請使用新世界電話長途電話服務，職員對他表示，致電中國內地每分鐘僅需一毫八仙，但他收到帳單時，發現每分鐘收費竟高達一元九角。
新世界電話回覆稱，相信是職員與李先生溝通上出現誤會所致。新世界解釋，IDD009的「劃一價每分鐘0.18元」優惠，只適用於由本年六月至十月登記的新客戶，惟李先生早於今年五月登記為客戶，故未能享用優惠。（○八二九○三）
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵: