33萬元住兩晚<br>美酒店壞電腦百倍收房租

33萬元住兩晚
美酒店壞電腦百倍收房租

全美國的假日酒店的電腦上周六出現故障,竟在三萬多名客人付帳時多收九十九倍房租!但由於收據沒有顯示出來,客人不知道他們的銀行戶口被掏空,或信用卡無端端「碌爆」。

導致客戶「破產」或無法刷卡的罪魁禍首,是替假日酒店處理交易的結算公司FirstHorizonMerchantServices的電腦出現故障,隱蔽地多收取九十九倍的租金。

「碌爆卡」不能購物
來自加拿大渥太華的斯皮爾斯上周六就在波士頓假日酒店住了兩晚,酒店卻在他的信用卡收取約三十三萬港元租金。他起初還懵然不知,直至太太德博拉周二在渥太華購物時,店主以她「碌爆卡」為由,拒絕接受她的信用卡,她打電話到銀行查問時,才知道酒店收取了他丈夫三十三萬港元租金,超逾信用額。
德博拉對於無法刷卡大感憤怒:「我覺得被羞辱,令我大感尷尬。」
光火的她當然向酒店大興問罪之師,酒店表示已知道有關問題,只會收取三千三百港元。

轉帳卡戶口「破產」
斯皮爾斯用信用卡付帳,在酒店發現問題所在,銀行當然不會多扣他的錢,但用轉帳卡(DebitCard)結帳的客人就沒這麼幸運,因為其戶口內的存款已悉數被扣掉,令到很多人那一刻完全「破產」。
信用卡公司VisaCanada發言人特威德爾表示:「這是很不尋常的事情,並非經常發生,事件絕不會影響客戶的信貸評審。」他相信有關問題可於周四獲得解決。
FirstHorizon已向有關顧客發出電郵,強調帳單出現問題,與酒店無關,可是卻沒有解釋電腦出錯的原因,也沒提及如何防止同類事情再發生。
Canada網站