現時市面長途電話收費計劃繁多，若有關公司出錯，客戶又一時不察，便可能會被多收費用。《蘋果》讀者鄭先生稱，他為城市電訊客戶，該公司職員表示，根據其原本選用的服務計劃，他致電中國大陸可享有電話費優惠，可是其後他接獲帳單，卻發現被多收一百元，原來該公司出錯，提早將其服務計劃，轉為另一計劃，最後多收了費用。
城市電訊（香港）有限公司函覆，接獲鄭先生查詢後，該公司已立刻就有關長途電話的收費作出更正，並已將調整金額退回其帳戶內，該公司深感抱歉。
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