一位《蘋果》女讀者,經不起一間旅遊度假會籍公司的職員催促及懇求,前往領取禮品,結果被職員苦纏近七小時,最終簽下近七萬元的購買會籍合約才能「甩身」,日後要繼續供款,她擔心經濟有困難。
單親媽媽李小姐事後向本報訴說事發經過:早前她收到自稱問卷調查員致電欲進行旅遊調查,她本拒絕,但對方懇求:「你幫吓我啦!你唔答我哋無收入㗎喇!」她遂同意作答。
事隔十多天,她又接獲問卷調查員電話,聲稱為答謝她完成問卷,送她禮物,她即時婉拒。
但問卷調查員多次哀求她:「很難向公司交代」,她心軟下答應前往領取禮物,問卷調查員承諾只需約一小時便辦妥。
李小姐說,當天與兩名分別十歲及十三歲女兒於下午約二時抵達銅鑼灣,她着兩女兒自行逛街,並約定四時會合,她獨自前往皇廷國際渡假有限公司,甫踏進該公司,職員已要求她關掉手機,並安排她坐於一張小圓枱,兩名職員開始不斷向她介紹該公司所提供的旅遊會籍,她表示不感興趣及不斷婉拒;惟職員仍繼續介紹。一直至下午四時多,她表示兩女兒正在街上等她,要求離開,但職員稱她兩名女兒已在內。
「我真係愕咗然,原來兩個女見等咗咁耐,又打唔到手機畀我,驚我有事,所以上去搵我,點知三個一齊困埋喺上面,又餓又攰,真係好辛苦!我不斷話想走,佢哋重要我睇帶。嗰個門係有密碼鎖,啲職員要插卡先可開到,我哋根本無得走!」
李小姐憶述,職員其後再不斷游說她參加旅遊會籍,只需九萬九千多元便可享用全球多間酒店。她說,當時情況根本難以「甩身」,惟有藉詞指「遲啲先啦!」。職員回應她:「聽日嚟要十六萬幾喇!」她佯稱要回家考慮;但職員隨後再喚經理過來繼續游說。李小姐稱,她不勝其煩,直言根本無錢;惟經理稱可先付首期,餘下六萬六千八百元入會費可分期供款。她不斷拒絕,並多次要求離開。由於她已逗留了五個多小時,感到非常疲倦及肚餓,眼見兩名女兒亦無助地被職員圍着坐於另一張枱,她一心只想離開,職員一直說:「好快就得㗎喇!」
「佢哋開頭就話九萬幾,又話要計利息,重話供夠三十個月先可以享用服務,當你話無錢,佢哋就話可以唔計利息,又話供到一半就可以享用,重話可減到六萬幾!我已經聽到頭昏腦脹,叫佢哋畀啲嘢我兩個女食又唔肯。我只係想帶兩個女離開呢度!跟住個經理問我最多可畀幾多首期,我就口快快咁話五千蚊啦!跟住我就好無奈咁簽咗份約。」
李小姐說,她就是這樣入了會;除了連手續費先付七千元外,以後需月供二千元,為期三十個月。雖然她事後致電該公司,指自己一人獨力撫養兩女,每月生活捉襟見肘,盼可終止其合約,惟該公司指有關合約是她自願簽署,實難答應其要求。
皇廷國際渡假有限公司回覆,經調查後,該公司職員當日未有強留李小姐及其兩名女兒。當日李小姐獨個於室內聆聽職員的講解,而其兩名女兒則在接待處自由出入。至於李小姐投訴有關電腦門鎖裝置令她們不能離開,發言人則稱有關裝置只是一般辦公室的出入設備,且在大門旁亦設有開關掣,只要李小姐按掣便可離開。
該公司職員當日建議李小姐關掉手機,只是為避免騷擾講座上其他聽眾。若李小姐表明不願關掉手機,該公司職員亦不會阻止,且室內各處亦放置有不少固定電話,故不是完全與外界隔絕。
且整個過程中,李小姐均表現出自願及樂於聆聽,否則也不會逗留至晚上並享用該公司提供的食物,故並非如李小姐所言般,是職員強留她至晚上八時許。
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