《蘋果》一讀者投訴，其母在一家護老院療養期間，被人毆打，致身上出現瘀痕，需送入醫院治療，警方及社會福利署調查近月，迄未有結果。
讀者梁小姐投訴稱，其母親今年六十八歲，早前因為中風，家人希望老人家可獲專業人員照顧，遂於八月底送她入住筲箕灣天悅廣場的陽光（天悅）護老中心，其母親雖然行動不便，但精神尚佳。
梁小姐說，母親住院期間，其姊經常前往探望，母親鄰床一位婆婆，已對其姊聲稱曾見護老院有員工半夜用丫叉打其母親，但由於母親沒有提及，他們見母親亦無異樣，故只向院方反映。
直至九月二十五日下午六時許，她到護老院準備接母親回家，讓母親參加孫兒生日會，當時她見母親精神呆滯，反應緩慢，口腔內有血絲，返家後情況更不妙，家人經商議後，決定召救護車將母親送往東區醫院檢查，經照X光後，醫護人員着他們檢查母親身體，才發現母親右手臂上有多處瘀傷，又青又瘀，腳部亦有瘀痕。
「我哋見到嚇咗一跳，點可以咁對待老人家，之前人講我哋重有懷疑，媽媽終於講俾我哋知有人又再打佢」，梁小姐及家人其後報警，並向社會福利署投訴。
記者日前到醫院探望梁小姐母親布女士，見她精神不錯，但嘴唇有瘀傷，右手臂有瘀痕，但已漸漸消退。布女士思考和說話雖然較緩慢，但她清楚向記者表示，是被院內同一員工毆打，記者問她為何事發後不告訴女兒，布女士緩緩地說：「我好驚佢會再打我」。
本報就上述個案向警方及社署查詢，柴灣分區警署表示，案件已被列作有人報稱被毆打案處理，並會向報案人通報調查進度。社署則稱事件仍在跟進中，暫未能回應。
陽光（天悅）護老中心負責人羅姑娘，否認有員工毆打布女士，她稱，布女士離院當日，曾參與院內下午茶活動，當時布女士表現開懷，沒有不妥，離開時亦無任何異樣。當晚院方接到其家人來電稱布女士當晚不回院，也沒有提及她曾被打受傷，直至翌日布女士兒子致電投訴，院方才知悉事件。
羅姑娘稱，她曾查問院內員工，他們均稱沒有做過，亦從未見布女士身上有傷痕，且布女士不難照顧，員工實無理由虐待她。
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老人權益促進會主席藍宇橋表示，目前本港沒有舉報機制，故無具體統計數字，且居於護老院的老人家，可能因體弱無法說出事件，或因日常生活均需院方照顧，故多抱「多一事不如少一事」的態度，遇事時啞忍，沒有舉報，難以估量本港虐待老人情況的嚴重性。
她稱，目前本港有六百多家護老院，社署已不時巡查，監管可說足夠，但仍有改善空間，如推行評級制，讓公眾得知院舍的服務水平，知所選擇，並應加強消費者權益的教育，鼓勵使用者投訴服務欠佳的護老院。
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