【本報訊】滙豐銀行擬將本港非銷售工作的電話接聽服務遷往廣州後勤中心，現於當地測試信用卡電話查詢服務。將於下月底履新的滙豐中國業務總裁葉廸奇昨日表示，有關計劃明年上半年會落實，預料透過自然流失可抵銷工序北移後的過剩崗位，不一定要裁員。另外，滙豐本月底將舉行大型招募活動，最少招聘100名財務策劃經理。
葉廸奇說，滙豐初步測試於廣州設立信用卡電話中心，接聽來自本港的信用卡一般查詢，若測試成功，會於明年上半年定出長遠計劃。他強調，不會將整個電話中心搬到內地，涉及產品銷售的電話接聽服務仍將留港，內地的電話中心只會負責一些簡單查詢服務。
被問及會否削減本港職位，葉廸奇初步估計，按照目前電話中心人手的自然流失率計算，應可抵銷因職位北移出現的過剩人手，故不一定要裁員。滙豐電話中心現有500至600名員工。
近年主要統籌滙豐分行重整的葉廸奇表示，重整工作大概完成，估計短期內滙豐的服務點會維持300個，而有人手服務的分行將會有200間，包括全面性分行、卓越理財中心及24小時銀行服務中心。
滙豐分行員工數目則會維持在5000人。他指出，多年來分行員工數目並沒有減少，涉及銷售的前線隊伍人數更不斷增加，在400名財務策劃經理中，約一半是從分行櫃位服務員轉任。他又透露，滙豐將於本月底舉行大型招聘活動，計劃最少增聘100名財務策劃經理。
對於中國業務發展，葉廸奇說未來5年的首要任務，是打好滙豐內地各項業務基礎，積極在內地進行培訓及基礎建設。原則是涉足所有內地容許經營的金融業務。由於中國市場龐大，滙豐會透過內部增長及入股內地金融機構來擴展業務，目標是要維持中國外資銀行中的領導地位。
另外，滙控（005）旗下加拿大滙豐銀行昨公布，今年首三季純利達1.95億加元（約9.71億元），較去年同期升19.6%；第三季度純利7800萬加元，升36.8%。