中國銀行職員於向客戶推銷產品後，要登記客戶身份證號碼，被投訴做法不合理，收集過多資料。
《蘋果》讀者林先生稱，他購買一住宅單位，於九月底接到中銀職員電話，向他推銷優惠按揭計劃，事後他向職員表示需要考慮，但職員竟要求他提供身份證號碼作登記，他因未作決定，故不欲提供，該職員竟堅稱此乃公司政策，推銷完畢後需記錄資料，他堅拒提供，並質疑是否有此需要。
中國銀行回覆，該行並無規定職員於推銷按揭計劃後需收集客戶個人資料，相信是彼此間言語誤會所致。
惟林先生稱，他難以接受該行稱事件乃言語誤會。他堅稱當時已表明暫不考慮該行按揭計劃，但職員仍清晰要求他提供身份證號碼。（○九二七三一）
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