消費者委員會設有熱線電話（29292222）供市民投訴有關消費者權益等問題。
但《蘋果》讀者馮先生投訴，消委會的熱線電話長時間不能接通，即使被接駁到留言信箱，他依照指示留下口訊，也一直未獲消委會任何回覆。
馮先生指摘消委會熱線電話服務形同虛設。
本報將投訴轉交消費者委員會跟進。消委會發言人解釋，由於該會的公眾熱線電話線路繁忙，所以職員無法即時接聽部份來電，但市民只要留言並提供聯絡方法，職員定會盡快給予回覆。
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服務熱線
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