譚先生與親友一行十四人，早前乘搭東僑客運直通巴士往樟木頭，上車時發現座位已被人佔用，要求司機協助又不獲理會，結果要擠坐於客車上繼續行程。
經常乘搭直通巴士往返內地的譚先生，早前到東僑客運有限公司購買十四張車票，與親友前往樟木頭歡度假期。他當日準時在太子總站上車，其他親友則分別於沿途分站登上同一班車，但他甫上車已發現他所購買的座位，已被其他乘客佔坐，他當時不以為意，以為那些乘客只是暫坐。
豈料，當他的親友及後上車時，才發現他所買的十四張車票的坐號部份竟與其他乘客重複，譚先生向司機求助，司機只說：「冇計喇，一係坐第二架！」譚先生一行人惟有擠坐於該班車中，心情大打折扣下繼續行程。
經本報轉介投訴，東僑客運有限公司調查後表示，由於當天為假期，乘客眾多，故增加一班巴士，兩班車同時開出，而兩車均滿座。賣票時原已在車票上列明正班及加班車的分別，乘客沒有留意上錯車，司機又未認真檢查車票便讓乘客上車，致發生誤會，公司已對司機作出處分，並即時通知全體司機吸取教訓，保證以後不再出現類似錯誤。
（○九二七一○）
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