本報八月二十四日報道有線寬頻客戶投訴，申請取消上網服務，困難重重。報道刊出後，再接獲多位讀者投訴，遭遇同類情況，他們於合約期快將屆滿前，通知有線寬頻要求取消上網服務，但總是遲遲未能收到有關表格，或填回表格後不久，收到有線寬頻職員來電，推銷其他優惠計劃，被故意拖延，無辜多付一個月費用。
在本報轉介投訴後，有線寬頻回應稱，根據紀錄，該公司收到用戶取消上網服務表格後，會即時處理，但沒有透過推銷其他優惠計劃來故意拖延，不過，確有用戶接受職員推薦的新計劃而打消取消服務的念頭。
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵: