有消費者購買新波鞋後,穿一次便發現波鞋脫色,令鞋帶和鞋邊染上顏色。代理商稱是物料因摩擦而脫色,難以避免,但消費者委員會稱,一般而言,波鞋應不會脫色。
《蘋果》讀者何小姐上月初在紅磡一家運動服裝店,以折扣價三百多元購買一對紅白色PUMA波鞋。她稱,穿着一次後,即發現白色鞋帶和鞋邊均染上紅色,十分礙眼。她想起波鞋紅色部份的物料如麖皮般,懷疑此種質料令波鞋脫色。
她曾致電一間PUMA專門店向職員查問,對方只答覆脫色屬正常,但未能解釋何以波鞋紅色部份會脫色。她向記者稱:「我諗冇人會預期對波鞋着咗一次就甩色,好彩冇落雨,如果唔係我諗對鞋甩色會甩得好厲害。」她稱以後不會再穿那對波鞋,只好擱置在旁,十分浪費。
代理PUMA波鞋的利奔有限公司廣告及推廣部助理經理蔡小姐稱,上述波鞋的紅色部份是採用了「沙皮」這種物料,穿上後會因行走時摩擦而脫色。可能因沙皮部份是較鮮色的紅色,故脫色後會較礙眼。她指出,情況一如未洗水的牛仔褲,第一次穿上時與鞋摩擦,令鞋子染上顏色般,難以避免。
她稱,若何小姐對此不滿意,可聯絡該公司安排更換其他顏色或款式的波鞋,以釋疑慮,若顧客不欲更換款式,則可以多次清洗被染色部份,染上的顏色會自然脫落。她強調該公司以往未有收過類似投訴,故會將有關情況轉告有關部門參考。
消費者委員會發言人表示,一般而言,波鞋應不會脫色,消費者可向該會投訴,消委會會代為聯絡代理商調查原因。
(一○○三四八)
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵: