電訊盈科網上行職員竟為賺取佣金，冒認客戶取消帳戶！事主馮小姐為網上行客戶，她表示，早前有職員上門推銷新收費計劃，指舊客戶可以由原本的月費計劃，轉為以優惠價每月一百九十八元享用無限上網服務，但須簽署一年合約，亦會獲贈一個新解碼器及免費安裝，她遂轉用新收費計劃。
馮小姐其後竟收到一封中止服務通知書，但她根本從沒有中止服務，亦未簽署任何文件，幾經查究下，懷疑有人冒認其胞妹致電網上行取消事主帳戶，然後再為事主開新帳戶賺取佣金。馮小姐要求網上行跟進，但未獲即時處理。
電盈網上行發言人稱，該名職員已因操守欠佳被解僱，該公司已為馮小姐重開戶口。
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