現代管理講求用者回饋，但這原則可否適用於瘋人院？英國一間高度設防的精神病院，委任四名病人和兩名護理人員加入面試委員會，負責接見新社工空缺求職者和向院方提出聘請建議被院內員工炮轟荒謬絕倫。
在諾丁漢郡蘭普頓醫院，四百名男女病人中有四分三曾犯嚴重罪行，包括多名惡名昭彰的殺人犯和強姦犯，如九九年在倫敦以燃燒彈殺七人的菲爾丁，但院方認為由他們面試是個「好主意」。
院方發言人說：「由病人面試求職者，主任就可以照顧到病人的意見。」
員工得悉這新政策後震怒不已，其中一人說：「這是瘋子管理瘋人院。我們最初聽見求職者由病人面試時，還以為有人說笑，後來才知道是真的。」
「完全荒謬。蘭普頓拘留了不少全國精神最不穩定和最暴力的人。」另一知情人士批評：「員工是要有一定權威的，但如果給你工作做的是他們，你又怎能有權威？」
英國《太陽報》