「多元增值」內容以中電推出多項增服務為題，包括透過教育計劃推廣智慧用電；利用手語跟失聰的客戶溝通，打破隔閡；及推出「中電網上通」服務等。 廣告除動用超過60個「細路仔」外援，其他「演員」全部是貨真價實的中電員工，連做手語那位也不例外。拍攝地點則為中電的「電力世界」。 不過，這條片要等三個禮拜，播完「無微不至」之後才「上畫」。 原來現時中電14個客戶服務中心，均有懂手語的職員駐守。