【本報訊】申訴專員公署批評運輸署處理幸運車牌拍賣欠妥善，拍賣官及監場人士經驗不足，任由懷疑黑社會人士滋擾及恐嚇其他投標者，以投得心水車牌；公署建議改由富經驗拍賣官主持，並規定競投人士須預先登記，防止同類事件發生。
運輸署自七三年至今共舉行六百多次車牌拍賣會，籌得逾八億元，申訴公署高級調查主任鄧健章稱，九八年至今有七宗警方介入懷疑滋擾事件，只有一宗有人因自稱黑社會人士被捕，但因證據不足而獲釋。
公署調查後發現，拍賣官及監場的運輸署二級行政主任未能控制場面：「有班金毛飛喺度叫，有個大佬行出嚟大聲叫價，拍賣官重繼續拍賣，問有無人叫價，梗係無啦！」他說現場秩序鬆散，外判保安員沒精打采；競投者毋須登記，故拍賣官需叫出其特徵，令部份競投者成為滋擾目標。申訴專員戴婉瑩認為，安排有待改善。
鄧健章建議，當局派高級官員出任拍賣官，取代現時不論年資，只規定測量師任拍賣官的做法，拍賣官需隨時因應滋擾事件終止拍賣。當局亦應提高保安員水平，及訂定登記制度，拍賣官只須說出競投者登記編號，毋須披露其身份。至於運輸署擬推行網上拍賣，他認為現時仍未可行。
運輸署答應跟進建議，但沿用測量師任拍賣官，只會選富經驗拍賣官，及派高級行政主任監場。
申訴署亦認為，一宗投訴房屋署處理租戶申請自動轉帳繳租欠效率的投訴成立，房署亦答允改善。申訴署又會對「政府綜合電話諮詢中心」展開直接調查。