五十多歲的陳女士，將平日買菜後找贖儲起的三百多個硬幣，帶往銀行存入時，被職員懷疑行使偽幣並報警，她被帶返警署調查近四小時，因驚恐過度要送往醫院檢查。警方其後證實其中只有一個十元硬幣乃偽幣，陳女士家人不滿銀行職員處理這類事件手法，令她驚恐四小時。
陳女士稱，她於今年五月初，將三百多個硬幣帶往恒生銀行鰂魚涌分行存入戶口，職員點算時花了一句鐘仍未完成，她向職員查問原因，但對方只含糊應對稱處理中。她等候期間，突然有警察走近，稱懷疑她行使偽幣，要將她帶返警署調查，令她大吃一驚。
其媳婦蔡氏稱，她的婆婆當日只身穿「街坊裝」，到達北角警署錄取口供時又驚又怕，前後花去了三個多小時，其間「飢寒交迫」。陳女士多年前曾罹患心臟病，可能因受驚過度而感不適，遂要求警方安排送院。後經警方商業罪案調查科檢驗，證實三百多個五元及十元硬幣中，只有一個硬幣屬偽幣，她不滿銀行職員處理這類事件手法，及職員辨別偽幣知識不足。
恒生銀行回覆本報時表示，由於陳女士存入之十元及五元硬幣，其中不少呈現銅綠色，故未能證實其真確性，故職員按既定程序，將懷疑是偽造硬幣，送交警方鑑定。恒生銀行強調，職員會定期接受辨別偽幣的訓練，亦會與警方保持聯絡，了解時下偽幣的趨勢。
恒生銀行就是次事件對陳女士所引致之不便深表歉意。
陳女士的媳婦蔡氏不滿意銀行的答覆，不明白何以銀行職員未有足夠知識辨別硬幣的真偽。她稱，銀行雖然豁免陳女士存入輔幣的手續費，並送上生果籃解釋道歉，但陳女士至今仍難以釋懷，情緒不穩定，經常失眠。
陳女士訴說：「個日成間銀行啲人睇住我畀差人帶走，個個以為我犯事，搞到我係咁畀人望，重喺差館度捱咗幾個鐘先放人。搞到我𠵱家都唔敢行近間銀行，怕撞到嗰日啲人，總之我個心重係好唔舒服。」
警察公共關係科回覆，警方當日接獲銀行報告，懷疑發現偽幣，派員調查，其後拘捕一名女子帶返警署調查，並將懷疑偽幣送往商業罪案調查科檢驗。
警務人員替涉案女子錄取口供後，因女事主表示身體不適，於是送往醫院接受治療。商業罪案調查科經鑑證後，證實只有其中一個十元硬幣為偽幣，女事主獲無條件釋放。（○九二六四四）
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