今年初，一段有關FanclHouse的產品並非「無添加」的電郵在市場流傳，到了7月更有傳聞謂FanclHouse在日本的店舖已全面關閉，而所有該公司的健康食品亦被禁止出售。對於有關言論，Fancl香港代理FantasticNaturalCosmetics董事總經理陳志明表示，事件並未對業務造成實質影響，反而引起了消費者的興趣。 記者：劉碧思
一手將Fancl引入香港的陳志明說：「今年2月，我哋已經發現有攻擊性言論、惡意中傷的e-mail，但奇怪的是只有香港才有這傳言。我們已將事件交予律師處理。」該公司較早時亦特別就此刊登廣告澄清有關傳聞。
基於傳聞針對日本Fancl經營出問題，陳志明亦特別列舉數據，證明日本公司財政穩健。他指出，FanclHouse是日本上市公司，截至今年3月底止純利約3.9億元，升23.2%；全年的銷售額約55.03億元，升29.4%。
陳志明又稱，事件雖然針對香港的Fancl，但對香港的業務似乎沒有影響，由於那些電子郵件成為城中話題，反而引起了消費者興趣，新分店亦繼續增設。
另一方面，Fancl亦積極拓展內地市場，未有受謠言影響。陳志明表示，將於今年第四季在上海開設首間FanclHouse，而有關籌備工作已進行得如火如荼，包括為所代理的Fancl產品申請衞生檢查。與其他化妝品牌一樣，首間分店將設於百貨店內，但正物色合適地點開設專門店。
一位業界人士指出，化妝品要拓展內地市場，最費時是通過衞檢的關口，但陳志明預期，代理的Fancl產品可望於今年內通過衞檢，正式引進內地市場。
日本FanclHouse成立於1980年，目前是全日本最具規模的化妝品公司之一，在日本有近100間分店，分布於東京、九州、北海道等地，並於日東京證券市場第一板上市，現時市值約77億港元。
至於Fancl的賣點「無添加」，日文原意是「踏走不安」，其實是指不含防腐劑、色素、香料、礦物油等物質，食正現代人講求天然、健康的潮流。