【本報訊】強積金推出兩年，僱主對強積金的投資表現最為失望。國衛保險委託香港大學社會科學研究院進行獨立研究，訪問500多家僱用20名以上員工的機構，調查僱主對強積金服務的滿意程度，並與他們的預期相比。結果顯示，僱主對強積金服務的整體滿意程度只有6.1分（10為滿分），其中僱主對投資表現的期望與滿意程度差距最大。
港大在本年8月至9月期間，成功向504間機構的人力資源經理進行電話調查，被訪者中，有42%的機構的員工數目是介乎20至49人，58%的機構員工數目超過50人。調查發現，以10分為滿分，整體強積金服務的滿意程度水平為6.1分。
在僱主對強積金服務的8項期望中（見圖），投資表現、及時的報告與查詢回覆的期望水平較高，相對為僱主提供培訓及基金的選擇期望較低。而期望與滿意程度的差距，以強積金的投資表現最令僱主失望。
國衛保險市務部總經理盧燕芬認為，這主要是因為強積金推出之後，投資環境轉壞。她表示，在國衛保險的強積金中，整體客戶的選擇很偏重於保守及積極兩個極端。在國衛強積金中，以股票基金的「倍易」傑出基金的反應最理想，該基金屬高回報及高風險基金，主要透過投資大市值的公司，有關公司主要是在「財富500」雜誌名單中選出。
國衛保險人壽地區行政總裁麥偉誠表示，暫時看不到客戶經常轉換基金。他強調，退休金是十分長線的投資，不應過度着眼於短期表現。
他又表示，本港只有300萬名員工，卻出現20多家的強積金服務機構，這反映有很多小型的強積金服務機構存在，由於市場競爭太激烈，促使部份機構要放棄強積金業務。他承認，國衛正與數間機構洽談收購強積金業務，但不願透露對象及進度。他表示，國衛在強積金市場的佔有率約達5%，服務員工的總數達到11萬名。國衛現時共管理300億元資金，其中50億元屬於強積金及職業退休計劃有關的基金。