讀者Michael上月到摩托羅拉公司沙田陳列室購買一部V8088型號手機（圖），當時職員聲稱此機具有三百個電話簿功能；事前他亦在摩托羅拉的網頁及產品介紹小冊子上看到，這手機的確有此功能；後來他卻發現，這型號手機電話簿容量只有一百個。他致電陳列室熱線查詢，職員竟指該型號手機的製造過程最後經過技術提升後，電話簿由三百個減至一百個。
他質疑為何手機經技術提升，電話簿儲存量竟減少？而陳列室職員又肯定地指此功能沒更新。他認為該公司誤導消費者，要求更換新手機，但陳列室職員稱，他們沒有出錯，不會為他更換新機。
摩托羅拉有限公司發言人解釋，原來V8088型號手機曾先後有不同版本推出市場，其中一批的電話簿記憶體確由三百個改為一百個，但同時能提高使用WAP上網功能。由於一般手機用戶大多將電話記憶體儲存於SIM卡記憶體內；而且當時市場亦反映出用戶對WAP的使用需求增加，故在產品功能上作出適當調整。而他們亦可為讀者Michael作出特別安排，為其更換一部附有三百個電話記憶體的V8088型號手機。
（○九一三○六）
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