樂苗坊註冊心理學家周婉芬博士表示,嘈吵雜亂的環境確令人思想難以集中,尤其那些聲浪大至聽不到附近人說話的音樂,只會令人感到煩躁不安及只想盡快離開該環境。
一般人於此種狀態下都不能清醒地作出理智的判斷,就算只是很普通的漏洞,也難於即時發現。
當投訴人於該種嘈吵的環境下「纏擾」了數小時,再被安排到一所密封式房間,單對單地游說,令人感到很大壓力,投訴人會感到內疚及對不起游說者而不敢拒絕,若游說者愈多、壓力便愈大。
本報記者
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