道歉之道 - 左丁山

道歉之道 - 左丁山

馬時亨唔道歉,俾人鬧餐死;佢出嚟道歉,又俾人鬧餐死,你話道歉好抑或唔道歉好?道歉亦講功夫嘅,一要有誠意,二要夠快速(唔好拖時間),三要道歉者有份量(唔係搵個二打六出嚟道歉),四要講究道歉方法、環境、受眾。中馬哥(佢年紀唔細,但未至老)嘅道歉就犯齊各樣錯誤,佢自己、佢嘅馬仔,以至新聞處,都要負責。不過大編輯就話:「蔡瑩璧好似事前唔知道只會招呼電子傳媒喎。」唔知道,冇睇文件,等於唔使負責,好唔啱聽啫。
大編輯睇布殊紐約演講,講台前後都唔打燈,射燈照亮布殊背後嘅自由神像,影像感覺非常強烈,令布殊反恐言論嘅可信性大增。大編輯有感而發:「美國佬搞公關形象,真係掂,布殊演講嘅場地佈置極簡單,以自由神像為背景就殺晒,佢啲公關人員,真高手也。令我聯想到,假如馬時亨在十點開市前,到港交所大堂中央發表談話兩分鐘,講番一兩句甚麼吸取教訓、以後加強溝通、調查委員會雖然認為本人冇過失,但身為乜乜局長,本人甚表歉意諸如此類,搵高人寫稿,講得好好睇睇,然後在大堂向所有出市代表鞠躬,全港記者在場影相拍攝,呢個形象包保傳遍全球,攞晒分!」左丁山話:「唔怕出市代表擲番茄咩?」大編輯話:「重好,一來大家消消氣,之後就冇氣;二來一定惹部份人士同情,鬧出市代表冇禮貌,可以轉移視線!」