讀者高女士稱早前由另一固網商轉用九倉新電訊的固網電話服務，當時新電訊職員稱，電話的所有增值功能，與其以前所用的完全一樣，包括來電顯示功能。可是當她使用新電訊服務時，卻發現沒有此項功能，為她帶來不便。
九倉新電訊回應稱：高女士的住宅電話線是具備來電顯示功能，但因技術性問題未有為其啟動，以致她未能使用。
九倉新電訊表示，接獲高女士的投訴後，新電訊已派員跟進，為其啟動有關功能，並就事件令高女士不便致歉。新電訊並未解釋是甚麼技術性問題未為其啟動功能。 （○八○九二七）
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵: