葵興地鐵站C出口原本設有可供乘客查詢票務、購買車票或為八達通增值的客務中心，早前突然關閉，乘客李小姐投訴，此舉令乘客十分不便，如要查詢票務事宜，需繞道至車站另一端的客務中心，甚感麻煩。
地鐵公司回應稱：關閉C出口客務中心，改為在人流較密集的A及D出入口附近，設置新客務中心，以提高對顧客服務水平及改善乘車環境。為方便在C出入口進出的乘客，地鐵公司在C出入口車站大堂，仍設有單程售票機和八達通增值機，以應付乘客需要。
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