有讀者已取消新世界電話的「飛線漫遊」服務，可是仍被扣費。李先生稱，他於本年一月二十九日停用有關服務，未再使用，至四月，竟發現新世界仍於其信用卡扣除有關服務費用，遂於四月二十七日再辦理取消手續。惟其後再次收到新世界電話的帳單，竟收取一千一百四十四元通話費，李先生不滿停用服務後仍被收費，令其蒙受損失。
新世界電話有限公司承認乃職員疏忽導致此事件。根據紀錄，李先生去年十一月十日申請該公司「飛線漫遊」服務，並選擇以信用卡自動轉帳形式繳費，至本年一月二十九日，李先生向該公司申請中止有關服務，惟因職員一時疏忽，未將李先生的「飛線漫遊」服務帳戶，列入中止服務名單內，該公司遂於李先生的信用卡帳戶扣除有關服務月費及通話費。及至四月二十七至二十八日，該公司錄得李先生「飛線漫遊」服務號碼的通話紀錄，遂再發出帳單及在其信用卡戶口再扣除費用。新世界對是次出錯深表歉意，並已將多收款額退回。
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