過去幾年，造型工作室遇過許多不同的客戶，每一位客戶來造型，背後都有個人的原因。當中亦有許多悲喜故事。在面對新的顧客時，最重要是先了解對方的目的。
曾經看過一部日本電視劇，是以一家有名百貨公司新增設的造型部門的故事為中心。片中講述多位來尋求造型服務的顧客，背後的原因值得細心思考。
譬如有一位女顧客，要求造型師為她造型，條件只要黑色的衣服。眾造型師均認為女顧客若嘗試其他顏色會更適合，引致女顧客的強烈反感。造型師為了親身感受女顧客只穿黑色的原因，自己亦試着每天只穿黑衣服。
經過個多禮拜的實驗後，造型師感到人的朝氣跌到低點，黑衣服的打扮彷彿令她有「掩飾」、「躲藏」的感覺，所以當她再見到女顧客的時候，誠意的希望女顧客能試穿她精心挑選的一些彩色衣服，卻又一次被女顧客拒絕。可是後來女顧客竟然回來找這位造型師。
楊采妮
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