冷氣機的制冷量，會受多項因素影響，如環境、安裝位置的差別等。
《蘋果》讀者司徒先生投訴，他新購一部匹半的「美的」冷氣機，使用後發現不夠凍，疑制冷量不足，他曾將冷氣機開至最大，以普通溫度計量度，得知出風位溫度為十四度，但室溫卻仍有二十八度，與沒開冷氣機無異。他曾試開房間內的四分三匹冷氣機，但由房吹出客廳卻較涼，他不明原因。
美的電器（香港）有限公司解釋，溫度的調節感應及制冷效果，受多項因素影響，如環境（安裝位置的差別），使用空間的差別，或冷熱空氣對流等，如司徒先生客廳的冷氣機，可能因與廚房的空氣對流，影響室溫溫度。
美的公司接到投訴後，已即時派員檢查，發現機件一切正常。從數據所得，該冷氣機已造出正常的制冷量，電流亦正常。
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