儼如一部電腦，紐約世貿中心和華盛頓五角大樓建築物的重建，是屬於硬件的工程；人心的重建則屬軟件。九一一周年臨近，這些硬件和軟件的重建，仍有待時間完成。
九一一恐怖襲擊發生將近一年，但一連串的民調和研究顯示，數以百萬計的美國人仍處於集體焦慮中。美國疾病控制及預防中心的研究就指出，九一一後，紐約有七成五人出現情緒問題。美國《時代》周刊七月公布的調查亦顯示，近三分二美國人每周至少幾次想起九一一襲擊。
居於紐約郊區的凱倫，丈夫在世貿遇襲時罹難，之後鄰居摰友常探望她，一天，她竟在門外釘上告示，上面寫着「朋友，感謝你們的關懷與支持，但此刻請讓我獨處」。精神科醫生說，像凱倫般難以撫平心靈創傷的人多得很。
不懂說感受的小孩子，因九一一襲擊承受的心靈創傷，更可能是隱性的。曾有一篇報道說，紐約的小孩子如今砌積木時，養成了一個習慣，就是猛要把積木往上堆砌，直至所有積木都倒塌下來，像世貿中心那樣。
要治療美國人九一一後的心靈創傷，有研究指需要多達二億美元經費。隨九一一周年臨近，美國人的心靈瘡疤難免再被揭開，精神科醫生預期本月要求心理治療輔導的人會增加，但要徹底治愈九一一後的集體心靈創傷，一年時間太短了。
綜合外電報道