意見：地產代理監管局指出，雖然代理及買家之間因優惠承諾引致的糾紛，基本屬雙方合約問題，但監管局鑑於同類事情時有發生，曾於去年三月向物業代理發出指引，要求注意有關事項，包括增加送贈優惠的透明度、應以書面形式訂立優惠承諾、管理層加強對有關優惠計劃之監控等。
監管局呼籲消費者買樓時，對於代理承諾之優惠，應要求以書面具體列明，免卻日後不必要紛爭。
如市民認為代理的促銷手法有問題，可向該局投訴，電話：21178600
根據地產代理監管局紀錄，市民就地產代理未能兌現所承諾提供的優惠或回贈之投訴，在○一及○二年度共有二十宗。
香港地產代理商總會主席倫志炎稱，為免有誤會及出現「口同鼻拗」情況，市民實宜要求代理，以白紙黑字立此為據，並應列明回贈方式、內容，及送出回贈限期等。「寫幾個字只需兩分鐘，唔會嘥好多時間」，卻可免去爭端。取得收據後，可找回有關地產代理公司蓋章確認，將來就算有爭拗，亦有充分證據。
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