本報近日分別接獲多名市民投訴，指地鐵近期經常出現故障及延誤。每天早上九時便會到藍田乘搭地鐵往太子上班的廖先生稱，近半年常遇班次延遲情況，每次約十分鐘，浪費乘客時間。簡小姐亦有同樣不滿，其中一次她於上月三十日早上七時半，於北角站欲乘地鐵往九龍時，列車在月台等候近十五分鐘才開出，令她上班遲到。
另外，李小姐早前到鰂魚涌站欲乘車往油塘，但她在月台等候十分鐘仍未有車，月台擠滿候車乘客，當列車抵站時，大量乘客擠進車廂，令空氣不流通，結果她比平常遲了十多分鐘才返抵公司。
地鐵發言人表示，於上月三十日早上，觀塘線一列駛往北角方向的列車，在駛至九龍灣站時發生故障，以致出現延誤，地鐵對此深表歉意。至於李小姐所指等候很久才有車的投訴，乃因原定行駛之列車發生故障，導致稍為延誤，但他們已立刻安排另一部列車接載乘客。就列車服務為乘客帶來不便，地鐵深表歉意。
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