【記者陳沛敏報道】警務處助理處長（服務質素）黃敦義透露，警方與廉政公署防止貪污處正合作檢討兩項刑事偵緝（CID）工作的程序。另外，九九年至今投訴警務人員處理糾紛時不當的個案有上升趨勢。
黃敦義接受訪問時強調，與廉署合作關係良好，每年警方都會主動提出檢討一些可能出現貪污漏洞的工作程序，與防貪處一起研究改善，例如過去便曾檢討專責掃黃、賭、毒的特別職務隊的選拔、訓練和情報處理工作。但他強調，有關檢討與今年以來廉署揭發多宗警務人員涉嫌貪污的案件無關。
在投訴警察方面，黃敦義指自九九年至今投訴數字維持平穩，但投訴警務人員在處理糾紛時不當的案件卻有增加的趨勢。他認為：「可能因為經濟關係，市民比較躁。」警隊已指示前線人員要特別注意處理市民糾紛時的技巧，例如如何令雙方冷靜下來，並透過工作坊和個案研究，加強前線人員在這方面的培訓。
另外，警隊明年將首次舉行一項「優質服務獎」，今年底前將完成草擬評選細則，於明年初至明年中開始實施。屆時由各職級的人員組成評核委員會，選出達到優質服務水平的單位，予以嘉獎。
黃敦義解釋，優質服務必須為有效；合乎成本效益；以服務為原則；達到工作指標；以及顯示警隊價值觀的工作。據了解，個別警署發起人員以私人時間輔導邊緣青少年計劃、改善報案室的服務等，都是參加評選的一些例子。