楊先生原與新世界傳動網簽有合約，使用其流動電話服務，合約訂明獲贈留言信箱功能一年，期滿後月費為二十五元，楊先生於一年合約期滿，即致電新世界客戶熱線，告知要取消留言信箱，職員表示可再提供三個月免費服務，楊先生遂接受，可是其後卻被新世界於其帳戶扣取服務月費，他極為不滿。 新世界傳動網回覆稱：因職員一時疏忽，致楊先生未能獲享免費留言信箱服務，已將費用退回其帳戶。 （○六二八五五） 服務熱線 電話：29908288 傳真：23702192 電郵：[email protected]