在經濟不景下，港人消費意欲低沉，不少食肆餐廳均以特價招徠，推出各式各樣優惠，但消費者光顧時則要格外小心，本報近日便接獲多位讀者投訴有食肆收費取巧，所付價格較預期為高，深感不滿。
鄭先生、周小姐和黎小姐，曾分別前往位於佐敦恒豐中心的幸福樓，光顧其晚市任食自助火鍋，他們指廣告上大字標題寫明五十八元任食，但付款時才知每位須額外繳付十二元茶錢、八元芥醬和十元湯底，連同加一，每位食客須付總共九十五元，超出預算，認為廣告誤導。
記者前往上址視察，發現該店在地下大堂廣告板上之廣告，只大字標明火鍋任食每位五十八元，確無提及尚有其他收費。而點菜紙上有列明收費，但字體並不特別明顯。
聲稱顧客沒有留意
幸福樓經理倪先生稱，點菜紙上已清楚寫明上述收費，他相信是食客受到五十八元任食字眼吸引而沒加留意，只是一場誤會而已。（○七三一四六、○八○九一九、○八○九二○）
有讀者日前惠顧位於尖沙嘴金馬倫道之麵，點選冷麵，但吃時發現冷麵醬汁不足夠，故要求職員多給一點，但店員竟指須額外多付十元。讀者指，餐牌上並無言明有此額外收費，且認收費過高及無理。
麵經理李小姐稱，預先設計好的冷麵汁份量應該相當足夠，故客人表示額外需要時，一向做法是會額外收費。為避免日後出現上述的不愉快事件，該店會考慮日後在餐牌上加上有關字眼以提醒客人。（○八○六六八）
何小姐日前到荃灣享和街的如意素食晚膳，當時她見店內張貼告示，謂以現金付款者可享有八五折優惠，故她與友人揀選了當日的特價小菜、冷麵和點心。當她付款時，職員卻又稱他們所選食物乃特價食品及點心，故未能享八五折優惠，他們認為食店誤導。
記者事後曾於晚上六時後到該店查證，店內貼有「現金付款八五折優惠，讌席除外」，記者點選價值三十八元的特價小菜，以現金付款時連同茶錢加一，職員共收取了四十五元，未享八五折優惠。
如意素食負責人何先生表示，該店政策是除特價酒席外，凡客人於晚市期間以現金付款者，不論所選是否特價食品，均可獲八五折優惠。他相信只是職員一時疏忽，致令何小姐與記者未能享有折扣優惠。他會再次提醒職員，避免再有類似事件發生。（○八○二○八）
消費者委員會發言人表示，一般而言，廣告上未必會將全部條款寫清楚，食肆須將其他條款限制詳列於餐牌、或可讓消費者看到的位置，故消費者於光顧前應細心留意餐牌，遇有疑問時，應向職員查問清楚。而額外收費方面，食肆有責任主動提出，讓消費者選擇。
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