【本報訊】地鐵繼被揭發韓國製新列車毛病多多後，昨日傍晚下班時間又發生列車故障，太子至荔景之間服務停頓近半小時，估計沿線數萬乘客受影響，部份車站大堂及月台擠滿乘客，場面失控，怨聲載道。 記者：李志強、冼偉倫、羅振輝
地鐵發言人表示，昨日傍晚六時荃灣線一輛往中環方向的列車在太子站發生機件故障，車上所有乘客須下車，而由太子至荔景站之間的列車服務要暫停，荃灣線服務只維持太子往返中環及荔景往返荃灣，地鐵抽調了一輛無載客列車往太子，從後面將故障列車推走，服務在六時二十五分回復正常。地鐵方面表示事件中有五千名乘客受影響，而故障的列車並非韓國製新列車，與訊號系統亦無關，正調查肇因。
列車發生故障後，地鐵警區及各分區警署派出大批警員趕往港九多個地鐵站，採取人潮控制措施，與此同時，地鐵公司在各車站大堂用擴音器廣播，指列車發生故障，部份車站將大堂的入閘機關閉，阻止乘客湧向月台。由於事發時正值繁忙時間的高峯期，估計近半小時內沿線受影響的乘客有數萬人。記者所見，配備擴音器的警員進入部份車站時，情況經已異常混亂。
在太子站，大批從故障列車上離開的乘客，一度擁擠在月台上，月台人群密不透風，車站職員關閉入閘機，月台助理不斷呼籲乘客疏散，情況混亂。其間人群鼓譟，有人大聲向月台助理喊叫：「你淨係識得叫我落車，但你叫我去邊度搭車呀？」職員稍後答應替乘客辦理，並打開出閘口，乘客一湧而出，衝往大堂退票。其中一名不滿的乘客向記者說：「地鐵嘅票價貴過晒其他公共交通工具，呢排又發生咁多事故，佢哋係唔係應該檢討吓。」
在美孚、荃灣及旺角站亦出現類似情況，其中一名在荃灣站上車的李小姐表示，很不滿地鐵公司今次的應變措施，「發生咗故障，佢哋都冇廣播，我入咗閘、上咗車，架車唔開，我先至知道發生故障」。李小姐說，她每天乘地鐵由荃灣往葵興，一般只需十分鐘，但昨晚，她站在擁擠不堪的車廂內，於荃灣站等了十五分鐘，又在大窩口「被困」十五分鐘，結果用了四十分鐘才到葵興站。
在金鐘、尖沙嘴、旺角、九龍塘、深水埗、長沙灣等車站均是人頭湧湧，加上部份車站因未能及時阻止乘客進入月台，一度場面失控。其中尖沙嘴車站內當時有近千名乘客候車，當警員趕至車站準備控制人群時，大批乘客已等得不耐煩湧出車站，清真寺一帶的巴士站隨即出現人龍。