由於愈來愈多外地司機和外地人在上海活動，上海交通警察總隊規定交警執勤時，必須向外地人講普通話，不能用上海話。
這是上海市公安局交警總隊本月一日實施的其中一項新規定。交警總隊長王濟民警官說：「哪怕說得不好也得說，不能用上海話衝外地人。即使執法面對的是本地人，至少第一句話應該是普通話。」過往由於交警一般用上海話，不懂上海話的外地司機常被弄得昏頭昏腦，曾有人投訴反應遲一點，就被罵為不懂規矩的「鄉下人」。
此外，在上海各交通要道的公安檢查站，交警會向外地司機派發一份名為「友情提醒」的「便民服務卡」，內裏包括路線指南和注意事項，使外地司機不至瞎摸。
交警的一百八十個對外服務窗口也實行周六對外辦公制度，方便工作日無法換領駕駛執照或辦理其他交通事宜的人士。
交警還公布一百九十四名相關幹部的傳呼機號碼，方便市民諮詢質疑。此舉在浦東新區試行半年，警官們反應良好，遂推廣至全市執行。
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