洗車停業拒退費車場卸膊

洗車停業拒退費車場卸膊

有停車場車位租戶在車場管理公司指示下,光顧車場指定的汽車美容公司,但繳付一季洗車費不足兩星期,旋即接通知,該汽車美容公司將於短期內結業,且拒絕退回預繳費用,又訛稱合約乃運輸署外判,車主深感如墮陷阱。

梁小姐丈夫年前開始,租用由毅達停車場管理的荃灣地鐵站停車場車位,並一直有聘請清潔公司代為抹車。兩星期前,他們收到停車場通知,謂租戶光顧設在停車場內的侏羅紀汽車美容,不可光顧其他公司。他們遂按指示,於七月二十日繳付一季共九百三十三元洗車費予侏羅紀汽車美容中心。

職員拒絕安排退款
可是八月一日,他們突收到停車場通知,稱「侏羅紀」只營業至八月八日,她即致電「侏羅紀」查詢,職員謂不會安排退款,但可安排人手繼續替她抹車。她無奈地向記者表示:「係車場要我哋一定要搵侏羅紀抹車,等我哋畀晒錢,又話停業,又冇得退錢,對我哋好唔公平。話就話會搵人繼續幫我抹車,但間中心始終停咗業,對消費者冇乜保障。」
她更懷疑管理公司與汽車美容公司有如設陷阱,令租戶付款不久便遇上公司結業。
毅達停車場高級事務經理葉耀宗函覆,侏羅紀汽車美容中心是經過投標程序取得該停車場之汽車清潔美容專營合約,毅達作為停車場管理公司,有責任防止其他未獲授權之個人或公司於場內經營汽車清潔美容服務。因侏羅紀汽車美容未能履行專營合約的主要條件,故有關合約會於八月八日中止。毅達曾聯絡侏羅紀汽車美容中心,得悉該中心會安排租戶繼續使用已繳之汽車清潔服務。

運署否認外判合約
毅達事務經理劉大仁補充謂,有關清潔合約乃由運輸署外判,該公司日前才接獲運輸署通知才知道合約期滿,事前並不清楚,故這麼遲才通知車主。
不過記者向運輸署查詢後,運輸署卻表示該停車場的洗車合約乃由毅達停車場與侏羅紀自行簽訂,該署於外判停車場予毅達管理時,只規定停車場須提供汽車美容服務。
記者事後再聯絡劉大仁,查詢何以毅達與運輸署說法有出入時,他又改口稱不清楚一切有關洗車合約事宜,亦不清楚該公司是否事前已得悉洗車合約會於八月八日到期。

安排人手繼續抹車
侏羅紀汽車美容中心函覆本報,指該停車場之汽車美容中心營業至八月八日,但中心已安排人手繼續為已繳費的客人提供抹車服務。如有需要,客人亦可換取該中心其他服務,如水晶車蠟或蒸氣洗車廂等。
但該中心未有回應何以該汽車美容中心會於八月八日結束營業,和有多少客戶受到影響。
(○八○二○一)

意見--光顧車場外抹車服務
消費者委員會發言人表示,若有關汽車美容服務於中心結束營業後未能提供服務,消費者可向該會投訴。如有關公司的結束營業是清盤,消費者便會成為無抵押債權人,追討時會較困難。消費者遇到上述情況時,可選擇於該停車場以外地方才光顧抹車服務,便可避免上述情況。

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