本報接獲市民投訴,指一間曾被消費者委員會點名批評經營手法不良的手袋店,近日又再以相近方式誤導消費者,顧客往往於付款時才知真相,最終非自願地購下貴價貨品。消委會指出,若商店被點名後仍「死性不改」,該會將再公開其店名,讓消費者警惕,若查出牽涉訛騙成份,則會交由警方處理。
黃小姐稱,早前到銅鑼灣逛街,途經啟超道一間名為「Tac」的手袋店,她看見門外貼上許多標明「減價、折扣優惠」的招紙,隨即入內觀看。她表示,當時場內大部份手袋均掛上兩個相連着而又很明顯的價錢牌,一個是數百元以上的價錢,而另一個則寫着六十至八十不等的數十元價格;驟眼看去,令人覺得一個是原價,另一個則是減價後的現價。
黃小姐以為用數十元便可購買一個手袋,確是物有所值,隨即選購一個掛有「70」價錢牌的手袋,當她拿着該手袋並準備掏出七十元付款時,職員聲稱顧客可能誤解了,該手袋並非七十元,而是於三百多元的原價內,扣減七十元,即現價實為二百多元。她感該店存心欺騙,且該手袋亦不值二百多元,遂向店員表示不欲購買,店員卻推說「已經入咗機,取消唔到」,她惟有以二百多元買下自覺只值數十元的手袋。
「根本就係存心呃人,有乜理由寫兩個價錢出嚟,原來都唔係呢兩個價,分明就係取巧啦!𠵱家市道咁差,難得有生意都唔珍惜,佢哋都唔使旨意會再有人幫襯喇!萬一呃嘅係遊客,真係連旅遊業都俾呢啲黑店拖垮!」
記者曾佯裝顧客內進,發現全店手袋均於左上角貼上兩個相當顯眼的價錢牌,如黃小姐形容,每個手袋上的兩個價錢均相差甚遠;多數相差約三、四百元,亦有一些為數五、六百多元,至於同一手袋另一個價錢牌,則標明六十至八十多元不等,更有小部份列出為四十多元。
記者隨意挑選一個分別寫着三百多元及八十多元的手袋觀看,店員詳細介紹及招待,但一直沒有提及價格。記者其後向店員問價,她才含糊地說:「……八十九!」記者表示聽不清楚,她又再支吾以對:「……八十九囉!」記者聽到「八十九」之前還有其他字眼,故再問她:「乜嘢八十九呀?」店員這才表明是「扣八十九!」記者表示價錢太貴不想購買,店員即指如照原價三百多元購買,可享買一送一優惠,記者最後示意沒有興趣轉身離開。
記者欲致電該公司要求回應,惟該店在電話公司沒有登記。(○七三一二○)
消費者委員會發言人表示,有關之手袋店去年底曾因經營手法不良,而被該會公開點名批評;發言人指,若證實該店又再「重施故技」誤導消費者,該會將再作公布,警惕消費者免墮陷阱;若事件牽涉訛騙成份、該會則轉介警方處理。
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