張先生投訴，他日前於皇冠車行尖沙嘴門市，訂購一部COROLLA1500C.C.黑色棍波私家車，車價為十萬九千元，即時付了一萬元定金，預計今年九月運抵本港及取車。
張先生指出，負責的營業員當時承諾，由付定金至取車期間，如公司有任何優惠活動，比方車價優惠，他仍可享有，但如果期間加價，則不受影響。
可是兩日後，張先生收到該公司通知，指其所訂車款九月已無貨，礙於日圓浮動，十月車價恐會有加價壓力，故不接受其定金，其所付的一萬元會安排於短期內退回。
張先生對於皇冠車行的做法甚感不滿，「如果我話唔要架車先，佢哋就當我撻定，𠵱家佢哋一句冇貨就退定畀我，對消費者實在好唔公平。」
皇冠汽車有限公司市場傳訊經理程展強函覆，張先生付定金時已過辦公時間，故營業員未能即時確定其所訂的車款是否尚有餘額，然而，該職員已向他表示，如九月份預留配額已滿，便會退回定金。翌日經查核後，因預留配額已滿，故即通知張先生，並安排退定金。
接獲張先生之投訴後，該公司已作出特別安排，其所訂之車款可於九月份抵港，事件得到圓滿解決。
消費者委員會發言人指出，消費者可翻查買賣合約中有否註明，如於指定交貨日期未能交貨，該公司如何處理，如沒有特別註明，而公司又未能如期交貨，便屬違約，消費者可追究。（○七二九○一）
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