本報接獲兩位讀者投訴，將汽車泊在停車場時，分別被劃花及撞凹，其後得悉停車場的閉路電視錄影系統，一個是覆蓋不全面，另一因系統故障未能拍攝到影像，形同虛設，令他們追究無據。
個案一：李先生投訴，他七月十三日將其座駕停泊在西灣河居屋東欣苑的停車場內，翌日他發現汽車右邊車身遭劃花，他遂要求停車場管理公司翻看閉路電視錄影帶，以了解實情，可是其後竟得知錄影帶是有問題的，根本不能看到當時車場情況，他不滿有關錄影系統形同虛設。
管理東欣苑停車場的VINCI停車場公司函覆：該停車場的閉路電視錄影系統，於當日發生故障，停車場主管已即時通知合約承辦商進行維修，故此錄影系統未能錄影。該系統已於七月十六日回復正常運作。
在錄影系統發生故障後，管理公司已即時加強巡邏，未有在車場範圍發現可疑人物。根據該公司過往經驗，犯案者只需數秒時間作案，因此員工在巡邏期間未能即時發現。
房屋署發言人稱，已向停車場管理公司了解事件。房署一向有評估外判的承辦商之表現，將來再批出合約時會一併作出考慮。
個案二：蕭小姐稱，七月十八日她將其座駕停泊於香港仔華貴邨的停車場，兩天後返回取車，赫然發現車頭有被撞過痕迹，呈凹陷狀。
蕭小姐隨即到有關管理處，要求翻看閉路電視所攝下的錄影帶，以便查看當時事發經過，再追查肇事原因及有關人士等資料。
但她發現停車場內的閉路電視，根本拍攝不到全層停車場的範圍，當天她停泊的位置，便非閉路電視的「覆蓋範圍」，她最終亦無法作出追究。
「管理公司重話『係咁㗎喇！都無辦法啦！』得咁少閉路電視喺度，泊嘅車又多，根本就唔夠；保安做得咁差，咁我哋啲車主咪好無保障？」她盼有關管理公司加強保安及管理質素，避免其他車主遇上無妄之災。
房屋署發言人表示，該署事後派員巡查，該停車場的保安設施已足夠，有關管理公司亦已依足合約內規定裝設閉路電視，然而場內確有小部份閉路電視覆蓋不到的「灰色地帶」，但只屬非常隱蔽的少數車位及梯間暗角位置，管理公司亦已於那些車位豎立「雪糕筒」，勸喻車主另泊其他位置。發言人續稱，管理公司現已加強巡邏，並會將閉路電視的覆蓋位置及角度盡量調校，亦會豎立指示牌，提醒車主注意安全。
警方防止罪案科指出，該科及其總區之防止罪案組人員，會與停車場管理公司保持緊密聯絡，提供罪案資料，達到加強保安目的，而停車場管理公司若能切實執行一些措施，對於改善車場保安可起一定作用，而部份措施包括：僱用充足而稱職的管理員，出入口設電動欄柵或鐵閘，提供充足照明，安裝警鐘系統，委派專人監察停車場內的措施和系統以便隨時加以改善等。
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