讀者李先生向本報投訴,早前於吉之島百貨公司(樂富分店)的地庫超級市場購物時,店內電動大閘突然落下關閉,但店方並無宣布原因,為數近三百名顧客被困於店內,感十分驚慌及無助;店員見狀則指落閘乃因警鐘誤鳴所致。
李先生不滿店方沒有作出適當安排,完全罔顧客人安全;若當時發生意外便難以逃生。
吉之島(香港)百貨有限公司發言人表示,當日樂富中心近吉之島分店之位置確有警鐘誤鳴,而該分店與商場之警報系統是聯繫的,故店內的警報系統亦隨之啟動,防煙閘即自動降下。
店方已即時通知商場管理處重新設定警報系統、亦即作出廣播及疏導客人由防煙門離開。對於因管理公司未能即時將有關系統重設而為客人帶來不便及不安,店方深感抱歉。發言人指,已與商場召開會議,商討應變措施及處理方法。
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