林先生投訴，自從機場更換行李手推車承辦商後，旅客經常找不到行李手推車，他曾見辦公室的便衣人員幫忙推車。
機場管理局函覆：七月重組非禁區行李手推車服務，為確保暢順運作，在新承辦商接任前，該局已派員與新承辦商詳細商討運作程序，及試行運作，並委派一組人員專責監察其接任後的運作表現。新承辦商初期表現未如理想，於是即時督促其加緊改善服務，承辦商亦加派逾三成人手增援。根據該局近日的監察紀錄，有關運作情況已回復以往服務水平。（○七一○○六）
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