經常乘搭城巴通宵路線的杜先生投訴，他每晚凌晨由銅鑼灣乘搭城巴N72或N90往返香港仔區，而途經香港仔隧道口便可免費轉乘N72或N90前往華貴邨及鴨脷洲；然而，杜先生則不滿城巴的轉乘計劃不全面，乘客只能用八達通卡付款才能享用免費優惠，如用現金則需再付轉乘路程的車費；他認為對以現金繳費的乘客不公平。
城巴發言人表示，由於車長不能識別站內乘客是否城巴N72或N90路線之轉乘客人，故由四月開始實施有關計劃，乘客必須使用八達通卡才可免費轉乘N72或N90。
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