【本報訊】中國南方航空一班由昆明來港的客機因機件故障,二百多名由港赴昆明的旅客滯留赤鱲角機場。其中百多人滯留近十六小時,他們聲稱遭航空公司的主管級職員怒斥:「即管嘈啦!唔稀罕你哋呀!」引起旅客反感,需勞動警員協助調解。逾百名旅客最終延至昨晨離港,其餘數十名旅行團團友則獲發賠償取消行程回家。
香港機場管理局發言人昨日表示,南方航機編號CZ341班機,原定前日中午十二時半由昆明市飛抵本港,但因機件故障,至昨凌晨二時五十九分才抵達;而接着前往昆明的航班編號CZ342亦受影響,原於前日下午一時半起飛,但延至昨凌晨四時五十九分才離港。
旅客林先生表示,受影響的CZ342旅客包括中旅社及康泰旅行社共六十多名團友、六十多名台灣旅客及五十多名散客,他們於前日中午十二時許抵達赤鱲角機場候機室,但獲悉班機延誤,一小時後,再有職員宣布昆明返港的客機發生故障,需要繼續延誤。
三小時後,受影響旅客紛紛鼓譟,部份台灣旅客怒氣沖沖拍打櫃台吵鬧起來,職員於是報警。數名警員趕至協助調解及留守現場戒備,幸未有發生不愉快事件。
至晚上十一時半,職員向旅客肯定昨凌晨一時半將會有航機起飛,不過兩團本地團友決定取消行程,經旅行社與航空公司交涉後可獲賠償;但因其餘乘客不受理,加上他們得悉滯留昆明的乘客獲安排入住酒店食宿,待遇大相逕庭,引起軒然風波。
旅客林先生形容,當時一名身穿藍色套裝裙的女主管高呼:「你哋即管嘈啦!唔稀罕你哋呀!」令在場旅客火上加油。本地團友留下聲援,拍手高喊:「南方航空公司要負全責」口號,至警方勸喻才離去。其餘旅客終在凌晨四時五十九分離港。