何小姐稱，她今年三月底在怡泰富財務公司的網頁中，看到該公司可預先批核循環貸款，只須於購入樓宇後六個月內即可申請，毋須入息證明。
她覺得自己符合該財務公司的條件，遂向該公司申請有關貸款，預算作為單位的裝修費。
但該公司職員事後卻稱她須提交入息證明，她惟有提交。她於四月初雖然收到該公司來電通知已批出貸款。
何小姐稱，她前往辦理手續時，職員竟反口稱未能批出，着她申請利息較高的私人貸款，她甚不滿該公司出爾反爾。
怡泰富財務（香港）有限公司公關部回覆，該公司職員在電話內通知何小姐，申請原則上是預先批核的，但仍須作最後審核，但由於她未能達到該公司的某些基本標準，故不能獲得批核。
在了解何小姐急需貸款下，該公司職員本着服務為先的態度，才建議其他貸款服務，並無任何欺騙成份。
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