【本報訊】港龍航空上周為慶祝台北航線啟航推出買一送一優惠,一連五天每天以先到先得方式向顧客送出九十九張免費機票,但結果八成免費機票由旅行社以「大包圍」方式囊括,而港龍對旅行社如何處理免費機票沒有監管,遭不少港龍乘客投訴送機票活動不公平。
市民林先生向本報投訴,他先後兩天準時在早上九時正打通港龍訂票熱線,又透過旅行社在九時訂票,都無法取得免費機票;港龍發言人解釋,可用電腦大量訂票的旅行社也可參加,而每人每次可訂九個機位,在推廣活動舉行期間最高紀錄試過一分鐘內收到一千多個預訂。
立法會議員李華明批評,港龍容許旅行社「大包圍」參加送機票活動,對消費者不公平,而旅行社有否將免費機票回贈乘客並無監管。消費者委員會認為,抽獎優惠活動詳細說明規則及增透明度。