新問責局長上場，車輪轉接受傳媒訪問。我最記得的，是環境運輸及工務局局長廖秀冬回應有關她與前夫蕭炯柱一段失敗的婚姻：「傷心的事，永遠想起都是傷心的。」餘韻無限。幾個非傳媒界的女性朋友覺得，廖秀冬感性而率直，打了高分數。
問責制實行兩個星期，官員言行確實有一點變化，其中之一就是再不會關上大門不答私人事。當然，會答，但不代表每件事每點感覺都要告訴你。廖秀冬不想提那件永遠令她傷心的事，沒有人覺得有不妥，何況她事實上坐定定地任由大家發問，而且也提供了一個得體的答案。
軟銷個人形象已經與我們的問責制掛鈎。既然已經放棄政治中立，問責局長也不準備要公眾以為他們是同一個模子鑄出來的模型公仔，冰冰泠沒有個人印象。問責局長各有各的性恪，也刻意讓各自表現自己的不同性恪，唯一相同的大家都明白賣溫情的重要。以前，公務員高官強調「公是公，私是私，不答私人問題」的年代已經過去，今日王永平局長會跟大家分享他與太太如何討論退休安排，林瑞麟局長與太太甜蜜蜜的戀愛故事也公諸於世……舞台上熱鬧繽紛。
衡量一個官員好壞當然要看他與她的工作表現，但我們也毋須騙人騙自己，形象這回事確實有的，賣得好事倍功半，賣得差事半功倍。難怪大家施盡渾身解數做好開場引子。
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