青衣長安邨安湄樓居民潘先生投訴，六月十一日他發現單位內厠所的鹹水管有異樣，遂要求管理處關閉水掣十分鐘，以作維修，可是被拒絕，管理處指翌日才可作出安排。
到凌晨二時，原本有問題的水管突然爆裂噴水，其太太即時下樓找管理員幫忙，可是管理員致電屋苑控制室找人關水掣，電話竟一直無人接聽。其太太親自到街上找巡查人員幫忙，但找不到，甚至他們報警，警員亦無法找到人幫忙。最後終於聯絡到有關人員關水掣令水停止湧出，但已是一小時後的事，其屋已被水淹浸，鹹水甚至流出屋內，家具受損，而他手部亦因按住喉管噴水處而被擦傷，之後他要求管理處提交報告以作索償，卻沒有回音。
港深聯合物業管理有限公司長安邨管業處函覆：潘先生十一日要求關上總鹹水掣，因關掣後會引致全幢大厦該號數單位停水，故要發出通告通知其他住戶，潘先生亦同意翌日早上才關水掣。可是當晚午夜二時三十分，保安員接到電話，指潘先生單位爆鹹水喉，於是立刻派保安員關水掣，二時四十分已關上，惟因排放儲存於喉管內的鹹水需時，所以要等一段時間，鹹水才能完全停止流出。
覆函又指，經翻查錄影帶，當時該處控制室有保安員當值及接聽電話，故並無疏忽職守情況出現。至於賠償事宜已交保險公司處理。
房屋署發言人稱，該屋苑已外判予管理公司管理，惟該署亦會監管其表現，如確有不妥善處，會要求其改善（○六一三一三）
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