【本報訊】香港特區政府駐北京辦事處昨日向兩名死者的家屬提供協助，並代表特區政府向他們致以慰問；駐京辦主任梁寶榮昨日趕回北京善後。
與北京大學團際交流中心合辦該普通話交流團的中保國際旅行社，對今次事件表示遺憾和傷心，經理馮小姐表示，肇事的凱迪克大酒店，在當地屬於四星級，是一間正規的酒店，以往該旅行社也有安排團員入住；該社職員在起程之前曾赴北京考察該酒店設施。
她指出，意外發生後旅行社以第一時間通知死者家屬，並安排由昨日早上第一班航班開始，分批把家屬送往北京，「佢哋想第一時間到北京，我哋就第一時間做咗呢樣嘢」；旅行社亦已派員到北京處理事件，但事發經過及原因，有待內地公安局調查。
她表示，該旅行社有兩名領隊隨團出發，另有一名員工在北京接待，事發時有關員工立即跑樓梯趕到現場，但現場已被封鎖，不准進入；該團已購買旅遊保險，至於賠償問題，則有待與保險公司及家屬商討。
香港駐京辦發言人表示，會密切與家屬、旅行社及國內部門聯絡，並向家屬盡量提供協助。
署理保安局常任秘書長湯顯明表示，不應因為這次事件，減少讓學生出外交流，但呼籲參加遊學團的學生，應把當地住址和電話告知家人，及與家人保持聯絡，並留意當地消防設施及注意安全。
凱迪克大酒店位於北京亞運村北辰東路上，是一家四星級酒店，隸屬於中國航天技術進出口總公司，不少國內外大中型會議都曾在此舉行。
酒店共有高檔套房和標準間三百六十七間，以及大型豪華演藝中心、多功能廳等。